Tutorial: uw eerste nieuwsbrief lanceren met Mailchimp

E-mailmarketing blijft een van de meest doeltreffende kanalen om klanten te binden en verkoop te genereren. In België, waar de AVG strikt wordt gehandhaafd door de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), is het essentieel om uw nieuwsbrief te lanceren met respect voor de regelgeving. Mailchimp is een van de populairste platformen voor e-mailmarketing en biedt een ruim gratis plan, ideaal voor startende ondernemers. Deze tutorial begeleidt u stap voor stap bij het aanmaken van uw account, het configureren van uw lijsten, het naleven van de AVG en het versturen van uw eerste professionele Mailchimp nieuwsbrief.

Waarom een nieuwsbrief lanceren voor uw Belgisch bedrijf

Statistieken over e-mailmarketing

• Het gemiddelde rendement (ROI) van e-mailmarketing bedraagt 36 EUR voor elke geïnvesteerde euro (DMA, 2025)
• Belgen checken hun e-mail gemiddeld 3 keer per dag
• Het gemiddelde openingspercentage van nieuwsbrieven in België ligt rond 22-25% (afhankelijk van de sector)
• E-mailmarketing is 40 keer doeltreffender dan Facebook en Twitter samen om nieuwe klanten te werven

Specifieke voordelen voor Belgische ondernemers

• Rechtstreeks kanaal: u communiceert rechtstreeks in de mailbox van uw klanten, zonder afhankelijk te zijn van een algoritme van een sociaal netwerk
• Meetbaar: openingspercentage, klikpercentage, conversies… alles is meetbaar
• Automatiseerbaar: welkomstreeksen, automatische herinneringen, verjaardagsmails
• Voordelig: met het gratis plan van Mailchimp kunt u e-mails versturen naar 500 contacten
• Meertalig: u kunt uw Mailchimp nieuwsbrief maken in het Frans, het Nederlands of beide talen

De AVG in België: wat u moet weten voordat u start

De Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

In België wordt de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) gecontroleerd door de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA, vroeger de Privacycommissie). De GBA kan aanzienlijke boetes opleggen bij niet-naleving van de AVG.

Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/

De kernregels van de AVG voor e-mailmarketing

Toestemming: let op deze valkuilen

Wat AVG-conform is:

• Een inschrijfformulier met een (niet vooraf aangevinkt) aanvinkvakje: "Ik ga akkoord om de maandelijkse nieuwsbrief van [uw bedrijf] te ontvangen"
• Een pop-up op uw website met een e-mailveld en een knop "Inschrijven", vergezeld van een duidelijke tekst over de frequentie en inhoud van de e-mails

Wat NIET AVG-conform is:

• Contacten toevoegen zonder hun toestemming (e-mailadressen verzamelen op LinkedIn, e-maillijsten aankopen, enz.)
• Een standaard aangevinkt vakje
• Een dubbelzinnige toestemming ("Door dit formulier in te dienen, gaat u akkoord met onze voorwaarden" zonder specifieke vermelding van de nieuwsbrief)
• Een klant automatisch inschrijven bij een aankoop zonder hem specifiek te vragen of hij marketingmails wil ontvangen

Mailchimp: voorstelling en tarieven

De Mailchimp-plannen (2026)

Advies voor Belgische starters: het Free-plan is ideaal om uw eerste Mailchimp nieuwsbrief te versturen. U kunt e-mails versturen naar 500 contacten met 1.000 verzendingen per maand. Dat volstaat ruimschoots voor de eerste maanden. Stap over op het Essentials-plan zodra uw lijst boven de 500 contacten uitkomt.

Populaire alternatieven voor Mailchimp in België

Als Mailchimp niet bij u past, zijn er enkele alternatieven:

AVG-aandachtspunt: Mailchimp bewaart zijn gegevens in de Verenigde Staten. Sinds de invoering van het Data Privacy Framework EU-VS wordt deze overdracht als wettelijk beschouwd. Als u toch liever een Europese oplossing gebruikt, is Brevo een uitstekend alternatief met servers in Frankrijk.

Stap-voor-stap tutorial: uw eerste nieuwsbrief maken met Mailchimp

Stap 1: maak uw Mailchimp-account aan voor uw Mailchimp nieuwsbrief

1. Ga naar https://mailchimp.com/
2. Klik op "Sign Up Free"
3. Voer uw professioneel e-mailadres, een gebruikersnaam en een wachtwoord in
4. Bevestig uw e-mailadres door op de ontvangen link te klikken
5. Vul de gegevens van uw profiel aan:
   • Naam van het bedrijf (zoals ingeschreven bij de KBO)
   • Postadres: verplicht voor de conformiteit met CAN-SPAM en de AVG. Gebruik het adres van uw maatschappelijke zetel in België.
   • Sector van activiteit
   • Grootte van het bedrijf
6. Selecteer het Free-plan om te starten

Stap 2: configureer de AVG-instellingen

Deze stap is cruciaal voor de AVG-conformiteit in België.

1. Ga in Mailchimp naar "Account" > "Settings" > "Account defaults"

2. Selecteer in de sectie "Country" "Belgium"

3. Activeer de AVG-opties:

   • Ga naar "Audience" > "Manage Audience" > "Settings" > "GDPR fields and settings"
   • Activeer "Enable GDPR fields"
   • Personaliseer de AVG-tekst die op uw inschrijfformulieren zal verschijnen:
     • Marketing permissions: "Ik ga akkoord om marketingmails van [uw bedrijf] te ontvangen"
     • About your data: "Wij gebruiken Mailchimp om onze nieuwsbrieven te versturen. Door u in te schrijven, gaat u ermee akkoord dat uw gegevens worden doorgegeven aan Mailchimp voor verwerking. Meer weten over het privacybeleid van Mailchimp."

4. Double opt-in: controleer of de double opt-in geactiveerd is:

   • Ga naar "Audience" > "Manage Audience" > "Settings" > "Audience name and defaults"
   • Zorg ervoor dat "Enable double opt-in" is aangevinkt
   • Personaliseer de bevestigingsmail in het Nederlands (en/of het Frans):
     • Onderwerp: "Bevestig uw inschrijving voor de nieuwsbrief van [uw bedrijf]"
     • Inhoud: "Bedankt voor uw interesse! Klik op onderstaande knop om uw inschrijving te bevestigen."

Stap 3: maak uw contactenlijst aan (Audience)

Een "Audience" is in Mailchimp uw contactenlijst.

1. Ga naar "Audience" > "All contacts"
2. Uw standaard doelgroep werd aangemaakt bij de inschrijving
3. Om manueel contacten toe te voegen (contacten die hun toestemming hebben gegeven):
   • Klik op "Add contacts" > "Add a subscriber"
   • Voer het e-mailadres, de naam en de voornaam in
   • Vink "This person gave me permission to email them" aan
   • Klik op "Subscribe"

AVG-aandachtspunt: voeg nooit contacten toe zonder hun uitdrukkelijke toestemming. Als u contacten uit uw CRM of contactformulieren heeft, zorg er dan voor dat ze specifiek hebben ingestemd met het ontvangen van marketingmails.

Stap 4: maak een inschrijfformulier aan

Om op een AVG-conforme manier nieuwe abonnees te verzamelen:

1. Ga naar "Audience" > "Signup forms"
2. Kies het type formulier:
   • Embedded forms: formulier om te integreren in uw website (HTML)
   • Subscriber pop-up: pop-upvenster op uw website
   • Landing page: inschrijfpagina gehost door Mailchimp

Een ingebed formulier maken (Embedded form)

1. Klik op "Embedded forms"
2. Personaliseer de velden van het formulier:
   • E-mail (verplicht)
   • Voornaam (optioneel maar aanbevolen)
   • Naam (optioneel)
   • AVG-velden (aanvinkvakjes voor de marketingtoestemming)
3. Personaliseer het design (kleuren, lettertype)
4. Kopieer de gegenereerde HTML-code
5. Plak deze in uw website (in de footer, een sidebar of een aparte pagina)

Een inschrijf-landingspagina maken

1. Ga naar "Campaigns" > "Landing pages"
2. Klik op "Create landing page"
3. Selecteer een sjabloon
4. Personaliseer:
   • Titel: "Ontvang elke week onze tips voor ondernemers"
   • Beschrijving: "Schrijf u in op onze gratis nieuwsbrief en ontvang elke week praktische tips om uw bedrijf in België te ontwikkelen."
   • Formulier met AVG-velden
   • Uw logo en merkkleuren
5. Publiceer de pagina en deel de link op uw sociale media

Stap 5: maak uw eerste e-mailcampagne aan voor uw Mailchimp nieuwsbrief

1. Ga naar "Campaigns" > "Create Campaign"
2. Selecteer "Email" > "Regular"
3. Geef uw campagne een interne naam (bv.: "Nieuwsbrief maart 2026")

Configureer de ontvangers

1. To: selecteer uw doelgroep (of een specifiek segment)
2. From: uw naam en verzend-e-mailadres
   • Naam: "Voornaam Naam – Uw Bedrijf" of "Uw Bedrijf"
   • E-mail: gebruik een professioneel adres (bv.: newsletter@uw-bedrijf.be)
3. Subject: schrijf een pakkend onderwerp (zie tips hieronder)
4. Preview text: de tekst die na het onderwerp verschijnt in de inbox

Kies een sjabloon

1. Klik op "Design Email"
2. Selecteer een sjabloon uit de galerij of begin vanaf nul met "Start from scratch"
3. Aanbevolen sjablonen voor een eerste nieuwsbrief:
   • "Simple": strak en professioneel, ideaal om te starten
   • "1 column": eenvoudige structuur met één kolom
   • "Basic": minimalistische en elegante template

Personaliseer de inhoud

Gebruik de drag-and-drop-editor van Mailchimp om uw e-mail op te bouwen:

1. Kop:

   • Voeg uw logo toe (sleep een "Image"-blok)
   • Voeg een link naar uw website toe

2. Inhoud van de e-mail:

   • Tekstblok: schrijf uw hoofdboodschap
   • Afbeeldingsblok: voeg aantrekkelijke visuals toe
   • Knopblok: voeg een call-to-action toe ("Ontdek ons aanbod", "Lees het artikel", "Maak een afspraak")
   • Scheidingsblok: om uw inhoud visueel te structureren

3. Aanbevolen structuur voor een nieuwsbrief:

   • Logo + titel van de nieuwsbrief
   • Korte inleiding (2-3 zinnen)
   • Hoofdartikel/-inhoud met afbeelding
   • 2-3 korte berichten of nuttige links
   • Call-to-action
   • Footer met contactgegevens en wettelijke vermeldingen

4. Voettekst (footer):
   Mailchimp voegt automatisch toe:

   • De uitschrijflink (AVG-verplichting)
   • Uw postadres (CAN-SPAM-verplichting)
   • De reden waarom de ontvanger deze e-mail krijgt

   Voeg ook toe:

   • Uw links naar sociale media
   • Uw ondernemingsnummer en btw-nummer
   • Een link naar uw privacybeleid

Stap 6: test en verstuur

1. Stuur een testmail:

   • Klik op "Preview and Test" > "Send a test email"
   • Voer uw eigen e-mailadres in
   • Controleer de weergave in uw mailbox (computer ÉN mobiel)
   • Controleer alle links
   • Controleer de spelling

2. Preview mode:

   • Klik op "Preview" om de weergave op desktop en mobiel te zien
   • Zorg ervoor dat de afbeeldingen correct worden weergegeven
   • Controleer of de tekst leesbaar is op een smartphonescherm

3. Verstuur:

   • Klik op "Send"
   • Kies om onmiddellijk te versturen of het versturen te plannen
   • Beste momenten om een nieuwsbrief te versturen in België:
     • Dinsdag, woensdag of donderdag
     • Tussen 10u en 11u 's ochtends of tussen 14u en 15u
     • Vermijd maandagochtend (overvolle inboxen) en vrijdagmiddag
   • Bevestig het versturen

Doeltreffende e-mailonderwerpen schrijven

Het onderwerp (subject line) van uw Mailchimp nieuwsbrief bepaalt of uw e-mail wordt geopend of genegeerd. Hier zijn enkele technieken:

Formules die werken

Regels om te respecteren

• Maximum 50 tekens voor een goede leesbaarheid op mobiel
• Vermijd spamwoorden: "GRATIS", "URGENT", "Beperkt aanbod!!!" (in hoofdletters met meerdere uitroeptekens)
• Test: gebruik de A/B-testfunctionaliteit van Mailchimp om twee verschillende onderwerpen te testen en te zien welk het beste openingspercentage oplevert

Nuttige automatiseringen voor een Belgische ondernemer

Welkomstreeks

Configureer een reeks automatische e-mails voor nieuwe abonnees:

1. E-mail 1 (onmiddellijk): "Welkom! Dit gaat u van ons ontvangen"
2. E-mail 2 (D+3): "Ons beste artikel: [link naar een populair artikel van uw blog]"
3. E-mail 3 (D+7): "Ontdek onze diensten" + call-to-action

Verjaardagsmail

Als u de verjaardag van uw contacten verzamelt, verstuur dan een automatische e-mail met een gepersonaliseerde boodschap of een speciale aanbieding.

Herinnering voor verlaten winkelmandje

Als u een e-commercesite heeft, koppel Mailchimp dan aan uw winkel om automatisch een herinneringsmail te versturen naar klanten die hun winkelmandje hebben verlaten.

De resultaten van uw nieuwsbrief analyseren

Bekijk na elke verzending van uw Mailchimp nieuwsbrief de statistieken in Mailchimp:

Acties naargelang de resultaten

• Laag openingspercentage: verbeter uw e-mailonderwerpen, test verschillende verzendtijdstippen
• Laag klikpercentage: verbeter uw call-to-actions, maak uw knoppen zichtbaarder, verbeter de relevantie van de inhoud
• Hoog uitschrijfpercentage: verminder de verzendfrequentie, segmenteer uw doelgroep, verbeter de kwaliteit van de inhoud

Wettelijke vermeldingen in uw e-mails

Om uw Mailchimp nieuwsbrief conform te maken met de AVG en de Belgische wetgeving moet elke e-mail bevatten:

1. Een zichtbare en werkende uitschrijflink
2. Het fysieke adres van het bedrijf (maatschappelijke zetel in België)
3. De naam van het bedrijf en het ondernemingsnummer (KBO)
4. De reden van ontvangst: "U ontvangt deze e-mail omdat u zich heeft ingeschreven voor onze nieuwsbrief op [website]"
5. Een link naar uw privacybeleid
6. Contactgegevens om uw AVG-rechten uit te oefenen (toegang, rechtzetting, verwijdering)

Veelgemaakte fouten bij een Mailchimp nieuwsbrief om te vermijden

1. E-maillijsten aankopen: dit is een schending van de AVG en zal uw verzendreputatie vernietigen. Bouw uw lijst organisch op.

2. Versturen zonder double opt-in: in België is double opt-in de door de GBA aanbevolen praktijk. Zonder deze kunt u de toestemming niet bewijzen.

3. De uitschrijflink vergeten: dit is een wettelijke verplichting. Mailchimp voegt hem automatisch toe, maar verberg hem niet en maak hem niet onleesbaar.

4. Te vaak versturen: één nieuwsbrief per week is doorgaans het maximum aanvaardbare. Daarboven stijgt het uitschrijfpercentage.

5. Niet testen op mobiel: meer dan 60% van de e-mails wordt in België op mobiel geopend. Test systematisch de weergave op mobiel.

6. De statistieken negeren: analyseer de resultaten van elke campagne en pas uw strategie hierop aan.

7. Niet segmenteren: dezelfde inhoud naar iedereen versturen is minder doeltreffend dan de boodschap aan te passen aan specifieke segmenten (Franstaligen/Nederlandstaligen, klanten/prospecten, sector van activiteit).

Nuttige bronnen

• Mailchimp: https://mailchimp.com/
• Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/
• AVG – Officiële tekst: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679
• FOD Economie – Privacy: https://economie.fgov.be/nl/themas/online/privacy
• Mailchimp AVG-gids: https://mailchimp.com/gdpr/
• Brevo (Europees alternatief): https://www.brevo.com/

Conclusie

Een nieuwsbrief lanceren is een van de meest rendabele marketinginvesteringen voor een Belgische ondernemer. Met Mailchimp beschikt u over een krachtige en toegankelijke tool om professioneel te communiceren met uw klanten en prospecten, zelfs met een beperkt budget.

De sleutel tot succes van elke Mailchimp nieuwsbrief ligt in drie elementen: het naleven van de AVG (die uw contacten en uw reputatie beschermt), de kwaliteit van de inhoud (die uw abonnees bindt en betrokkenheid genereert) en regelmaat (die uw merk aanwezig houdt in de gedachten van uw klanten). Begin klein, met een maandelijkse nieuwsbrief naar 50-100 contacten, en breid uw lijst en frequentie geleidelijk uit naarmate u ervaring opdoet.

---

Dit artikel werd geschreven door het team van Espero-Soft voor het blog gewijd aan ondernemers in België. Contacteer Espero-Soft voor de integratie van een nieuwsbriefformulier op uw website.